Установлен принтер HP LaserJet 1020 по USB, проблема в том, что принтер либо пропадает после выключения компьютера, становится неактивным, либо доступен, но при отправке на печать переходит в автономный режим, файл в очереди застревает и всё, печати нет. Очищаем очередь и принтер сразу активен.
Но это временно, как только отправляем на печать — снова автономная работа. Бывает сообщение, что устройство USB не опознано. Периодически отключаются USB устройства, но не все. Мышь, клавиатура, USB флешки работают нормально.
Варианты решения проблемы
- Убрать в «Принтерах» галочку «Работать автономно» — сработает если всё просто.
- Для начала ставим Diagnose and fix Windows USB problems automatically, эта программа исправляет проблемы с запоминающими и печатающими USB-устройствами, не отключающиеся с помощью диалогового окна «Безопасное извлечение устройства». Иногда этот способ может быть полезен.
- Перезагрузите службу печати.
- Если принтер сетевой — проверьте в свойствах порта галочку «SNMP-разрешено» (SNMP — интернет-протокол для управления
устройствами в IP-сетях на основе архитектур TCP/UDP). - Поставьте обновление KB2713128 (для исправления самопроизвольного и без внешних причин перехода принтера в автономный режим).
- Запретить отключение USB-устройств во время простоя для энергосбережения (см. фото). В настройках «Электропитания» выбрать «Запрещение отключения USB-устройств во время простоя Windows», щелкните по значению «Разрешено», после чего появится раскрывающаяся панель с выбором вариантов. Жмите «Запрещено». В некоторых случаях при возникновении проблем с подключением к компьютеру каких-либо USB-устройств это может помочь.
Как оказалось, мне здесь еще сидеть не мало, кому-то помогли варианты выше, но не мне. Пошли дальше:
- Открываем реестр по пути — HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}. Выбираем UpperFilters, или если он отсутствует то LowerFilters и удаляем его, после чего перезагружаем. Кстати этим же способом можно решить аналогичные проблемы с другими устройствами, например с CD/DVD-ROM, только ключ реестра будет другой — HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
- Начал грешить на кабель Usb и кабель питания, поменял их и как вы думаете? Да, всё было по-прежнему. Но стоит попробовать.
- Это не всё, танцы с бубном идут во всю, работу я делаю в больнице, принтер стоит у секретаря, очень много печати, очень важно, чтобы этот принтер работал. Не могут понять в чём дело, почему я так долго. Для продолжения танце в бубном я перепрошил Bios, переустановил систему — результат тот же. Всё хорошо печатает, но после перезагрузке нет. На других компьютерах этот принтер работает нормально.
Решил всё-таки переставить систему, но после переустановки результат тот же
- Можно попробовать принудительную блокировку автономного режима — в контекстном меню принтера выбрать пункт «Использовать принтер в оперативном режиме» (сразу за «Общий доступ…»).Тогда принтер всегда будет считаться онлайн. Чтобы вернуть обычный режим, надо проделать то же самое, только этот пункт меню будет называться «Отложенная печать».
В итоге решил проблему только «костылём», с помощью мелкого свича на 4 порта, благо в принтере есть ethernet разъем.
Скорее проблема в работе принтера через USB. Как видите я пробовал всё, все возможные варианты, много танцевал с бубном и написал в этой статье некоторые способы решения, которые может быть подойдут Вам.