При установке Microsoft Office home and business 2013 ошибка «Что-то пошло не так»
Posted on 20.02.2018 in Программные ошибки, решение проблем
0 Комментариев
Приобрели Microsoft Office Home & Business 2013 лицензию ESD. На сайте Microsoft вводим ключ продукта и скачиваем установочный файл.
Самая чёткая и информативная ошибка. Перед началом установки на Windows 7 Pro x64 и x32, Windows 8 x64, Windows 10 x32 и x64 еще до установки пишет такую ошибку.
Пробовал на не только разные версии и разрядности, но и на только что установленную или сброшенную до заводских настроек и на уже долгое время работающие, с антивирусом и без.
Варианты решений
-
- Установка всех обновлений операционной системы. Перезагрузка, снова запускаем установку.
- Удаляем Microsoft Office через панель управления и затем утилитами. Здесь находятся средства удаления и исправления установки. После обязательно перезагрузитесь.
- Запустите средство проверки системных файлов через командную строку sfc/scannow
- Отключите, а лучше удалите на время установки антивирус. Перезагрузка, снова запускаем установку.
- Полностью и очищаем все следы установки и папки с файлами в ручную. Для этого нажмите клавиши WINDOWS+R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить.
- В поле Открыть введите %ProgramFiles% и нажмите кнопку ОК.
- Удалите папку «Microsoft Office 16».
- Удалите папку «Microsoft Office».
- Откройте диалоговое окно Выполнить, введите %ProgramFiles(x86)% и нажмите кнопку ОК.
- Удалите папку «Microsoft Office».
- Откройте диалоговое окно Выполнить, введите %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared и нажмите кнопку «ОК».
- Удалите папку ClickToRun.
- Откройте диалоговое окно Выполнить, введите %ProgramData%\Microsoft и нажмите кнопку ОК.
- Удалите папку ClickToRun. Если ее нет, перейдите к следующему этапу.
- Откройте диалоговое окно Выполнить, введите %ProgramData%\Microsoft\Office и нажмите кнопку ОК.
- Удалите файл ClickToRunPackagerLocker.
- Чистим реестр:
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office <выпуск> — ru-ru
-
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
- Затем удалите раздел Office.
-
Более развернутой, понятной и весёлой ошибки я не встречал, еще раз посмотрим на неё (второй вариант).
Подписаться
0 комментариев